Audi Zentrum Bergisch Gladbach

Vertragshändler Automarken

  • Audi

Dienstleistungen

* Hauptuntersuchung nach § 29 STVZO durchgeführt durch externe Prüfingenieure.

4

Durchschnitt
3,2
(4)
75 % Weiterempfehlungen
Gesamteindruck
Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Kaufprozess
Bewertungen
Gesamteindruck
Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Kaufprozess
(Kein Fahrzeugkauf)
Audi Zentrum Bergisch Gladbach
Die Erstberatung war sehr zufriedenstellend. Wir haben uns noch nicht zum Kauf des Autos entschieden, da der Versicherungsschutz noch nicht geklärt war. Aus diesem Grund haben wir das Auto reservieren lassen. 2 Tage später hat mich der Händler angerufen und mir mitgeteilt, dass das Auto am selben Tag kurz vor meiner Reservierung verkauft worden sei. Er habe jedoch ein weiteres Auto, muss dafür noch einige Fragen klären und werde sich bei mir telefonisch melden. Nach einer Woche habe ich noch immer keinen Rückruf erhalten. Stattdessen habe ich im Internet gesehen, dass das Auto weiterhin angeboten wird, jedoch mit einem aktualisierten km-Stand. Dieser Händler ist unglaubwürdig und sehr unzuverlässig! Weniger
Die Erstberatung war sehr zufriedenstellend. Wir haben uns noch nicht zum Kauf des Autos entschieden, da der Versicherungsschutz noch nicht geklärt war. Aus diesem Grund haben wir das Auto reservieren lassen. 2 Tage später hat mich der Händler angerufen und mir mitgeteilt, dass das Auto am selben Tag kurz vor meiner Reservierung verkauft worden sei. Er habe jedoch ein weiteres Auto, muss dafür noch einige Fragen klären und werde sich bei mir telefonisch melden. Nach einer Woche habe ich noch immer keinen Rückruf erhalten. Stattdessen habe ich im Internet gesehen, dass das Auto weiterhin angeboten wird, jedoch mit einem aktualisierten km-Stand. Dieser Händler ist unglaubwürdig und sehr unzuverlässig! mehr...
Antwort: Audi Zentrum Bergisch Gladbach
29.05.2017
Sehr geehrte Frau Natalie, danke für Ihre konstruktive Kritik! Leider hatte ein Verkäufer aus einem unserer anderen Standort das Fahrzeug zeitgleich verkauft, so das unser Herr Aydin keine Reservierung mehr vornehmen konnnte. Das alternativ angebotene Fahrzeug war verliehen und im Ausland unterwegs. Wir haben diesen Kunden leider nicht direkt erreicht (erst am 20.05.17), um den aktuellen Kilometerstand zu erfahren. Daher hier die Zeitverzögerung! Herr Aydin hat versucht Sie dann zu erreichen - leider erfolglos. Eine Woche später hat er Sie dann per Mail erreicht. Sie teilten mit, das Sie bereits ein anderes Fahrzeug gefunden haben! Wir wünschen Ihnen gute Fahrt und viel Freude mit ihrem neuen Fahrzeug! Ihr Team der Steingruppemehr...
Gesamteindruck
Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Kaufprozess
Audi Zentrum Bergisch Gladbach
Ich habe bei diesem Händler ein mittelteures Auto gekauft und kann ihn nur bedingt weiterempfehlen. So ziemlich alle Absprachen zwischen Vertragsunterschrift und Abholung wurden nicht eingehalten. Neuer TÜV, fehlende Teile, ein Softwareupdate, usw. alles hat Herr M. verschusselt. Mehr noch, ich wurde sogar nachweislich belogen. Angeblich wäre das Fahrzeug auf Herz und Nieren geprüft und explizit nochmal alles aufgefüllt worden. Kaum komme ich nach 400km Überführung Zuhause an, meldet sich die Ölwarnlampe! Innerhalb der ersten 2 Monate dann Getriebeprobleme. Mein Audi-Händler hier vor Ort hat mir dann ein Softwareupdate eingespielt und noch eine verschleppte Rückrufaktion durchgeführt. Den Kauf bereue ich nicht und eigentlich war das Verhalten schon ok und immer freundlich. Aber bei dieser Anhäufung von Fehltritten fehlt mir einfach das Verständnis. Weniger
Ich habe bei diesem Händler ein mittelteures Auto gekauft und kann ihn nur bedingt weiterempfehlen. So ziemlich alle Absprachen zwischen Vertragsunterschrift und Abholung wurden nicht eingehalten. Neuer TÜV, fehlende Teile, ein Softwareupdate, usw. alles hat Herr M. verschusselt. Mehr noch, ich wurde sogar nachweislich belogen. Angeblich wäre das Fahrzeug auf Herz und Nieren geprüft und explizit nochmal alles aufgefüllt worden. Kaum komme ich nach 400km Überführung Zuhause an, meldet sich die Ölwarnlampe! Innerhalb der ersten 2 Monate dann Getriebeprobleme. Mein Audi-Händler hier vor Ort hat mir dann ein Softwareupdate eingespielt und noch eine verschleppte Rückrufaktion durchgeführt. Den Kauf bereue ich nicht und eigentlich war das Verhalten schon ok und immer freundlich. Aber bei dieser Anhäufung von Fehltritten fehlt mir einfach das Verständnis. mehr...
Antwort: Audi Zentrum Bergisch Gladbach
31.03.2017
Sehr geehrter Herr Düsentrieb, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erlebnisse in unserem Autohaus zu schildern. Bitte geben Sie uns die Chance zu einem persönlichen Gespräch. Wenn Sie daran interessiert sind, senden Sie bitte eine Email mit ihren Kontaktdaten an unseren Gebrauchtwagen Verkaufsleiter Herr Schürrer, giuliano.schuerrer@steingruppe.de - er ist informiert und wird Sie dann zurückrufen! Im Voraus besten Dank - Ihr SteinGruppe-Teammehr...
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(Kein Fahrzeugkauf)
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Ich hätte Interesse für einen SQ5 aber er hat sich in zwischen verkauf. Kontakt mit Herr Muth war sehr gut. Weniger
Ich hätte Interesse für einen SQ5 aber er hat sich in zwischen verkauf. Kontakt mit Herr Muth war sehr gut. mehr...
Antwort: Audi Zentrum Bergisch Gladbach
13.03.2017
Herzlichen Dank für die positive Bewertung - Ihr Audi Team der SteinGruppemehr...
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Audi Zentrum Bergisch Gladbach
Kauf kam nicht zustande ! Weniger
Kauf kam nicht zustande ! mehr...
Antwort: Audi Zentrum Bergisch Gladbach
14.09.2015
Vielen Dank für die positive Bewertung und das freundliche Gespräch im Rahmen Ihres Interesses an unserem Audi A4 Avant. Wir arbeiten weiter daran uns in allen Bereichen zu optimieren.mehr...

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