Audi Zentrum Nürnberg-Marienberg

36

Durchschnitt
3,8
(36)
69 % Weiterempfehlungen
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Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Kaufprozess
Bewertungen
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(Kein Fahrzeugkauf)
Audi Zentrum Nürnberg-Marienberg
Hatte über Autoscout eine Anfrage zur Probefahrt gestellt und bekam eine (vermutlich automatisch generierte) Mail vom zuständigen Verkäufer. Bin dann kurz entschlossen ins AH gefahren und wollte mir den Wagen ansehen. Die Verkäufer waren gänzlich uninteressiert und der Verkäufer aus meiner Antwortmail stritt ab, von mir kontaktiert worden zu sein (jedenfalls bis ich Ihm die von Ihm signierte Antwort-Mail zur Verfügung stellte). Mit Verweis auf eine bereits gebuchte Probefahrt erbarmte sich der Verkäufer mir den Wagen zumindest (per Fernbedienung aus seinem Büro) zu öffnen und sich im Anschluss wieder wichtigen Aufgaben an seinem Computer zu widmen. Naja, nach 6 "äußerst zufriedenen" ;) Jahren mit Audi nun mal wieder die Rückkehr zum Fabrikat aus München; danke für die Inspiration. @Audi Kundenservice - Kundenbindung funktioniert anders... Weniger
Hatte über Autoscout eine Anfrage zur Probefahrt gestellt und bekam eine (vermutlich automatisch generierte) Mail vom zuständigen Verkäufer. Bin dann kurz entschlossen ins AH gefahren und wollte mir den Wagen ansehen. Die Verkäufer waren gänzlich uninteressiert und der Verkäufer aus meiner Antwortmail stritt ab, von mir kontaktiert worden zu sein (jedenfalls bis ich Ihm die von Ihm signierte Antwort-Mail zur Verfügung stellte). Mit Verweis auf eine bereits gebuchte Probefahrt erbarmte sich der Verkäufer mir den Wagen zumindest (per Fernbedienung aus seinem Büro) zu öffnen und sich im Anschluss wieder wichtigen Aufgaben an seinem Computer zu widmen. Naja, nach 6 "äußerst zufriedenen" ;) Jahren mit Audi nun mal wieder die Rückkehr zum Fabrikat aus München; danke für die Inspiration. @Audi Kundenservice - Kundenbindung funktioniert anders... mehr...
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(Kein Fahrzeugkauf)
Audi Zentrum Nürnberg-Marienberg
kam umgehend Antwort auf meine Fragen Weniger
kam umgehend Antwort auf meine Fragen mehr...
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Audi Zentrum Nürnberg-Marienberg
Alles ganz prima gelaufen. Sehr freundlich und kompetent. Weniger
Alles ganz prima gelaufen. Sehr freundlich und kompetent. mehr...
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Audi Zentrum Nürnberg-Marienberg
Auf konkrete Fragen per Mail kam keine Antwort, stattdessen eine Standardantwort. Bei meinem Anruf war der zuständige Verkäufer nicht erreichbar, auf den von der Zentrale zugesagten Rückruf warte ich noch heute. Der andere Kollege war am Telefon leider unfreundlich und wenig kooperativ. Die Beschreibung des Wagens verschweigt leider die Vermiet-Nutzung des Wagens und die Vorschäden - beides erfährt man erst nach langem Nachbohren. Für einen Vertragshändler leider bei weitem kein ausreichender Service. Weniger
Auf konkrete Fragen per Mail kam keine Antwort, stattdessen eine Standardantwort. Bei meinem Anruf war der zuständige Verkäufer nicht erreichbar, auf den von der Zentrale zugesagten Rückruf warte ich noch heute. Der andere Kollege war am Telefon leider unfreundlich und wenig kooperativ. Die Beschreibung des Wagens verschweigt leider die Vermiet-Nutzung des Wagens und die Vorschäden - beides erfährt man erst nach langem Nachbohren. Für einen Vertragshändler leider bei weitem kein ausreichender Service. mehr...
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(Kein Fahrzeugkauf)
Audi Zentrum Nürnberg-Marienberg
Fahrzeug leider nicht gekauft, da im Innenraum lautes Dröhngeräusch- sollte von den Reifen kommen, da hoher Reifendruck Weniger
Fahrzeug leider nicht gekauft, da im Innenraum lautes Dröhngeräusch- sollte von den Reifen kommen, da hoher Reifendruck mehr...

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+49 (0)911 / 93997577
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