Auto-Wolf OHG

Ansprechpartner

Geschäftsführung
Bernd Wolf
Tel.: 069/853165

Dienstleistungen

* Hauptuntersuchung nach § 29 STVZO durchgeführt durch externe Prüfingenieure.

13

Durchschnitt
4,8
(13)
100 % Weiterempfehlungen
Gesamteindruck
Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Kaufprozess
Bewertungen
Gesamteindruck
Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Kaufprozess
Auto-Wolf OHG
Ende des Jahres 2017 brachen wir auf, um uns ein neues Auto zu suchen. Wir waren bei etlichen ("Groß-")Autohändlern, sprich Toyota, Hyundai u.v.m.. Schließlich dachte sich mein Papa "Gehen wir mal zum Herrn Wolf", da wir damals unsere erste C-Klasse vor über 10 Jahren bei ihm holten. Der damalige Eindruck war/ist positiv gewesen/geblieben. Schließlich fanden wir eine schwarze C-Klasse mit einer schöner Ausstattung, welcher den durchschnittlichen Preis im Internet entsprach(auf den ersten Blick). Wir haben nicht lange diskutiert, sondern griffen zu. Es gab zwar günstigere Varianten im Internet, aber Herr Wolf übernahm alle Kopfschmerzen für die Anmeldung, so dass ich es am vereinbarten Termin abholen konnte ohne mich anstrengen zu müssen. Schließlich fuhr ich das Auto einige Zeit. Daraufhin entstand ein (kniffliges) Problem, welches Mercedes nicht mal lösen konnte(Herr Wolf stand mit Mercedes in Kontakt). Herr Wolf tauschte alle Ersatzteile, die dieses Problem verursachen konnten ohne zu zögern aus(natürlich nur gegen die originalen Ersatzteile). Das Problem schien gelöst zu sein, doch es stellte sich heraus, dass es nicht gelöst war. Herr Wolf nahm das Auto immer entgegen und suchte weiterhin nach einer Lösung. Nach 4-5 Wochen Recherchen hatte Herr Wolf unser Problem gelöst, welches sehr ungewöhnlich war, denn die Nockenwellen waren von innen kaputt, soweit ich es verstanden habe. Er tauschte alles ohne jegliche Kosten aus und gab mir zusätzlich einen schönen Ersatzwagen, welcher nicht selbstverständlich ist, denn im normalen Garantiefall bekommt man kein Auto zur Verfügung gestellt. Kurz und knapp: Herr Wolf hat sehr viele Kosten übernommen ohne zu zögern, er kümmerte sich um das Auto als sei es seines und behandelte uns immer sehr gut. Zudem lieferte er immer die Informationen, die einem Laien fehlen, d.h. er erklärte anhand von Videos und Bildern, welches Problem vorhanden war/entstand. Wenn in Zukunft alles gut läuft, werde ich das dritte Auto sehr wahrscheinlich wieder beim Herrn Wolf holen. Weniger
Ende des Jahres 2017 brachen wir auf, um uns ein neues Auto zu suchen. Wir waren bei etlichen ("Groß-")Autohändlern, sprich Toyota, Hyundai u.v.m.. Schließlich dachte sich mein Papa "Gehen wir mal zum Herrn Wolf", da wir damals unsere erste C-Klasse vor über 10 Jahren bei ihm holten. Der damalige Eindruck war/ist positiv gewesen/geblieben. Schließlich fanden wir eine schwarze C-Klasse mit einer schöner Ausstattung, welcher den durchschnittlichen Preis im Internet entsprach(auf den ersten Blick). Wir haben nicht lange diskutiert, sondern griffen zu. Es gab zwar günstigere Varianten im Internet, aber Herr Wolf übernahm alle Kopfschmerzen für die Anmeldung, so dass ich es am vereinbarten Termin abholen konnte ohne mich anstrengen zu müssen. Schließlich fuhr ich das Auto einige Zeit. Daraufhin entstand ein (kniffliges) Problem, welches Mercedes nicht mal lösen konnte(Herr Wolf stand mit Mercedes in Kontakt). Herr Wolf tauschte alle Ersatzteile, die dieses Problem verursachen konnten ohne zu zögern aus(natürlich nur gegen die originalen Ersatzteile). Das Problem schien gelöst zu sein, doch es stellte sich heraus, dass es nicht gelöst war. Herr Wolf nahm das Auto immer entgegen und suchte weiterhin nach einer Lösung. Nach 4-5 Wochen Recherchen hatte Herr Wolf unser Problem gelöst, welches sehr ungewöhnlich war, denn die Nockenwellen waren von innen kaputt, soweit ich es verstanden habe. Er tauschte alles ohne jegliche Kosten aus und gab mir zusätzlich einen schönen Ersatzwagen, welcher nicht selbstverständlich ist, denn im normalen Garantiefall bekommt man kein Auto zur Verfügung gestellt. Kurz und knapp: Herr Wolf hat sehr viele Kosten übernommen ohne zu zögern, er kümmerte sich um das Auto als sei es seines und behandelte uns immer sehr gut. Zudem lieferte er immer die Informationen, die einem Laien fehlen, d.h. er erklärte anhand von Videos und Bildern, welches Problem vorhanden war/entstand. Wenn in Zukunft alles gut läuft, werde ich das dritte Auto sehr wahrscheinlich wieder beim Herrn Wolf holen. mehr...
Antwort: Bernd Wolf, Auto-Wolf OHG
20.02.2018
Hallo Herr Özel, vielen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung. Zur Suche nach Lösungen benötigten wir aber auch immer einen Kunden der versteht, dass gerade ein sporadisch auftretender Fehler nur sehr schwer zu identifizieren ist. Für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen möchten auch wir uns ganz herzlich bedanken. Defekt war übrigens der Nockenwellenversteller der Einlassnockenwelle.mehr...
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Habe nun in diesem Jahr bei der Firma Wolf das zweite Auto gekauft. Die Abwicklung war wie bei dem ersten Kauf Super. Das Fahrzeug wurde meiner Frau genau erläutert. Es war während der ganzen Zeit eine sehr entspannte Atmosphäre. Kann die Firma Wolf mit dem Inhaber Herrn Wolf bestens empfehlen. Das gleiche hat auch meine Frau so empfunden. Weniger
Habe nun in diesem Jahr bei der Firma Wolf das zweite Auto gekauft. Die Abwicklung war wie bei dem ersten Kauf Super. Das Fahrzeug wurde meiner Frau genau erläutert. Es war während der ganzen Zeit eine sehr entspannte Atmosphäre. Kann die Firma Wolf mit dem Inhaber Herrn Wolf bestens empfehlen. Das gleiche hat auch meine Frau so empfunden. mehr...
Antwort: Auto-Wolf OHG
01.08.2017
Hallo nach Wiesbaden, das geht runter wie Öl. Vielen Dank und weiterhin viel Spaß mit dem Punto Evo.mehr...
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seriöser Mercedes-Benz Vertragshändler, faire Preise und sehr kompetent. Absolute Weiterempfehlung! Weniger
seriöser Mercedes-Benz Vertragshändler, faire Preise und sehr kompetent. Absolute Weiterempfehlung! mehr...
Antwort: Auto-Wolf OHG
29.06.2017
Hallo Dominique, vielen Dank für Ihre fünf Sterne und für Ihren tatsächlichen Sachverstand. Nur zur Richtigstellung: Wir sind kein lizensierter Mercedes-Vertragshändler, freuen uns aber, dass wir bei Ihnen den entsprechenden Eindruck hinterlassen haben.mehr...
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Herr Wolf ist in keiner Weise aufdringlich sondern er gibt einem die nötige Zeit für die Entscheidung. Ist sehr kompetent und hilfsbereit. Alle ausgestellten Fahrzeuge sind in einem Top Zustand. Man hat ein sehr gutes Gefühl hier zu kaufen. Sehr positiv ist, dass die Garantie nicht über eine Versicherung läuft sondern die Firma Wolf selbst dafür verantwortlich ist und auch dafür haftet. Weniger
Herr Wolf ist in keiner Weise aufdringlich sondern er gibt einem die nötige Zeit für die Entscheidung. Ist sehr kompetent und hilfsbereit. Alle ausgestellten Fahrzeuge sind in einem Top Zustand. Man hat ein sehr gutes Gefühl hier zu kaufen. Sehr positiv ist, dass die Garantie nicht über eine Versicherung läuft sondern die Firma Wolf selbst dafür verantwortlich ist und auch dafür haftet. mehr...
Antwort: Auto-Wolf OHG
15.03.2017
Hallo nach Wiesbaden, mit Kunden wie Ihnen, die nicht nur immer "billiger, billiger, billiger" möchten, sondern Wert auf ordentliche Qualität und Beratung zu einem günstigen Preis legen, macht es auch uns noch mehr Spaß. Danke.mehr...
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Bin zu frieden. Weniger
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Bernd Wolf
Spießstr. 4
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