Flex Fleet GmbH

Ansprechpartner

Geschäftsführung
Gert Kunze
Tel.: 06102714754

Freier Händler Automarken

  • smart

Dienstleistungen

* Hauptuntersuchung nach § 29 STVZO durchgeführt durch externe Prüfingenieure.
Aktionen

56

Durchschnitt
4,5
(56)
93 % Weiterempfehlungen
Gesamteindruck
Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Kaufprozess
Bewertungen
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Zuverlässigkeit
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Kaufprozess
Flex Fleet GmbH
Sehr unprofessionell. Der Werkstattleiter hingegeb war sehr kompetent. Weniger
Sehr unprofessionell. Der Werkstattleiter hingegeb war sehr kompetent. mehr...
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(Kein Fahrzeugkauf)
Flex Fleet GmbH
Seriös, kompetent und freundlich. Sehr zu empfehlen. Weniger
Seriös, kompetent und freundlich. Sehr zu empfehlen. mehr...
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Flex Fleet GmbH
Ich fühlte mir sehr gut beraten und rundum gut betreut! Ich kann Herrn Kunze nur weiterempfehlen! Weniger
Ich fühlte mir sehr gut beraten und rundum gut betreut! Ich kann Herrn Kunze nur weiterempfehlen! mehr...
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Kaufprozess
Flex Fleet GmbH
Fahrzeug war zur Übergabe nicht bereit, wurde mit Mängel übergeben, musste zweimal innerhalb 4 Wochen zur Mängelbeseitigung (Wasser im Fahrzeug nach Regen, defekte Motorsonde). Nach Austausch Frontscheibe zwar dicht, aber Fahrzeug wurde mit falscher, kaputter Antenne und -Fuß zurück gegeben. Neue Antenne dauerte 4 Wochen! Weniger
Fahrzeug war zur Übergabe nicht bereit, wurde mit Mängel übergeben, musste zweimal innerhalb 4 Wochen zur Mängelbeseitigung (Wasser im Fahrzeug nach Regen, defekte Motorsonde). Nach Austausch Frontscheibe zwar dicht, aber Fahrzeug wurde mit falscher, kaputter Antenne und -Fuß zurück gegeben. Neue Antenne dauerte 4 Wochen! mehr...
Antwort: Gert Kunze, Flex Fleet GmbH
12.08.2016
Wir möchten uns vorab entschuldigen, dass es zu den Schwierigkeiten kam und eine Erklärung abgeben. 1.) Motorsonde: Wir haben den Service an Ihrem Smart durchgeführt und lesen zusätzlich den Fehlerspeicher aus. Wenn uns kein Fehler engezeigt wird, gehen wir natürlich davon aus, dass alles in Ordnung ist. Wenn sich dann nach kurzer Zeit ein Fehler einstellt können wir das nur entschuldigen und den Fehler für den Kunden kostenlos beheben. Wir haben den Wagen sogar für Sie bei Ihnen zu Hause (Ca. 80 KM abgeholt und Ihnen einen kostenlosen Smart unseres Hauses zur Verfügung gestellt) 2. Wassereinbruch: Der Smart hatte einen Wassereinbruch den wir bei der ersten Behebnung des Schadens nicht gefunden haben. Wir haben den Wagen ein 2. Mal geholt und Ihnen einen Leihwagen auf unsere Kosten zur Verfügung gestellt. Wir hatten das große Glück, dass wir einen stärkeren Regenguss hatten und dann feststellen konnten, dass der Wassereinbruch durch eine nicht fachgerecht eingeklebte Windschutzscheibe verursacht wurde. Der Vorbesitzer hatte die Scheibe erneuert. Das war uns leider nicht bekannt. Wir haben die Scheibe auf unsere Kosten bei einem befreundeten Autoglaser neu einkleben lassen und der Wassereintritt ist ist jetzt behoben. 3.) Antenne. Ja Ihre kleine Antenne ist nicht mehr vorhanden gewesen. Wir haben Ersatz bestellt und eine kleine Antenne mit falschem Adapter bekommen. Die Ersatzlieferung hat leider sehr lange gedauert. Sicher auch eine Woche länger durch Urlaub in unserem Hausmehr...
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Sehr freundlicher Verkäufer, der allerdings dadurch dass er alleine war, von Kunde zu Kunde springen musste. Aber trotz allem war er freundlich, kompetent und geduldig !!! Weniger
Sehr freundlicher Verkäufer, der allerdings dadurch dass er alleine war, von Kunde zu Kunde springen musste. Aber trotz allem war er freundlich, kompetent und geduldig !!! mehr...

Flex Fleet GmbH

Gert Kunze
Dornhofstr. 12
D- 63263 Neu Isenburg
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+49 (0)6102 / 714754
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