PSA Retail GmbH

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Neuwagenverkauf
Bernardo di Rosa
Tel.: 089/ 453 034 - 55
Neuwagenverkauf
Meryem Tekin
Tel.: 089 / 453 034 - 37
Standort München - Trudering
Zentrale
Tel.: 089/453034-0

Niederlassung Automarken

  • Citroen
  • Peugeot

Dienstleistungen

* Hauptuntersuchung nach § 29 STVZO durchgeführt durch externe Prüfingenieure.

5

Durchschnitt
3,2
(5)
80 % Weiterempfehlungen
Gesamteindruck
Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Kaufprozess
Bewertungen
Gesamteindruck
Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Kaufprozess
PSA Retail GmbH
Die Kontaktaufnahme per Telefon gestaltete sich zunächst recht schwierig. Die angegebene Rufnummer stimmte nicht. Über die Zentrale konnte ein Rückruf vereinbart werden, der auch prompt erfolgte. Der Kauf selber erfolgte schnell und unkompliziert. Obwohl bereits beworben, war das Fahrzeug noch nicht verkaufsfertig. Sommerräder fehlten, Serviceaktionen mussten noch durchgeführt werden, usw. usf. Dies führte zu mehrmaliger Verschiebung der Auslieferung. Nach ca. 3 Wochen wurde das Auto dann endlich ausgeliefert. Und auch dies nur nach mehrmaligen Reklamationen. Dies ist, meiner Meinung nach, nicht akzeptabel, zumal es sich ja hier um eine Niederlassung handelt. Alleine das Verhalten und das Engagement des Verkaufsberaters konnte eine noch schlechtere Bewertung verhindern. Für die Zukunft würde ich der Niederlassung die Einführung von strukturierten Prozessen im Verkauf empfehlen, um solche Peinlichkeiten gar nicht mehr entstehen zu lassen. Weniger
Die Kontaktaufnahme per Telefon gestaltete sich zunächst recht schwierig. Die angegebene Rufnummer stimmte nicht. Über die Zentrale konnte ein Rückruf vereinbart werden, der auch prompt erfolgte. Der Kauf selber erfolgte schnell und unkompliziert. Obwohl bereits beworben, war das Fahrzeug noch nicht verkaufsfertig. Sommerräder fehlten, Serviceaktionen mussten noch durchgeführt werden, usw. usf. Dies führte zu mehrmaliger Verschiebung der Auslieferung. Nach ca. 3 Wochen wurde das Auto dann endlich ausgeliefert. Und auch dies nur nach mehrmaligen Reklamationen. Dies ist, meiner Meinung nach, nicht akzeptabel, zumal es sich ja hier um eine Niederlassung handelt. Alleine das Verhalten und das Engagement des Verkaufsberaters konnte eine noch schlechtere Bewertung verhindern. Für die Zukunft würde ich der Niederlassung die Einführung von strukturierten Prozessen im Verkauf empfehlen, um solche Peinlichkeiten gar nicht mehr entstehen zu lassen. mehr...
Gesamteindruck
Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Kaufprozess
PSA Retail GmbH
Abwicklung von Anfang bis zum Ende super. Weniger
Abwicklung von Anfang bis zum Ende super. mehr...
Antwort: Georg Glodek, PSA Retail GmbH
15.09.2016
Es freut uns sehr, wenn Sie mit der Betreuung rundherum zufrieden waren.mehr...
Gesamteindruck
Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Kaufprozess
(Kein Fahrzeugkauf)
PSA Retail GmbH
Auf eine höfliche Frage eine höfliche und informative Antwort zu erhalten ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Leider hat der Wagen nicht gepasst. Weniger
Auf eine höfliche Frage eine höfliche und informative Antwort zu erhalten ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Leider hat der Wagen nicht gepasst. mehr...
Antwort: Georg Glodek, PSA Retail GmbH
15.09.2016
Danke für den netten Kontakt, vielleicht haben wir ja ein andermal das passende Fahrzeug für Sie.mehr...
Gesamteindruck
Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Kaufprozess
PSA Retail GmbH
Zusichern lassen, das das Angebot auch der Richtigkeit entspricht Weniger
Zusichern lassen, das das Angebot auch der Richtigkeit entspricht mehr...
Gesamteindruck
Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Kaufprozess
PSA Retail GmbH
Besser gehts nicht!!! Weniger
Besser gehts nicht!!! mehr...

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