Riller & Schnauck GmbH

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Riller & Schnauck GmbH
Tel.: 03328-442-0

Vertragshändler Automarken

  • BMW
  • MINI

Dienstleistungen

* Hauptuntersuchung nach § 29 STVZO durchgeführt durch externe Prüfingenieure.

25

Durchschnitt
4,1
(25)
84 % Weiterempfehlungen
Gesamteindruck
Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Kaufprozess
Bewertungen
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Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
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Kein Fahrzeugkauf
Riller & Schnauck GmbH
Der Erstkontakt war vielversprechend. Dann kam der Punkt mit dem "ich melde mich in 15 Minuten bei Ihnen!". Handynummer sogar noch abgeglichen. Auf einen Anruf habe ich dann vergeblich gewartet. Auf eine Beschwerdemail kam dann die Antwort, dass es ja auch noch andere Kunden gibt und man ja meine Erreichbarkeit nicht hätte! Fazit: Ich muss mein Geld niemanden hinterher tragen! Gibt ja genügend Autohändler! ! Weniger
Der Erstkontakt war vielversprechend. Dann kam der Punkt mit dem "ich melde mich in 15 Minuten bei Ihnen!". Handynummer sogar noch abgeglichen. Auf einen Anruf habe ich dann vergeblich gewartet. Auf eine Beschwerdemail kam dann die Antwort, dass es ja auch noch andere Kunden gibt und man ja meine Erreichbarkeit nicht hätte! Fazit: Ich muss mein Geld niemanden hinterher tragen! Gibt ja genügend Autohändler! ! mehr...
Antwort: Riller & Schnauck GmbH
16.11.2016
Sehr geehrter Herr Schröder, wir danken für Ihre Rückmeldung, auch wenn diese, entgegen unserer eigenen Ansprüche, wohl nicht ganz zufriedenstellend war. Verzögerte Rückrufe sind leider nicht zu vermeiden, nichtsdestotrotz sprechen wir dies nochmals intern ab. Wir bitten in diesem Zusammenhang auch zu beachten, dass Sie einen vorbehaltlichen Ankaufswert für Ihr derzeitiges Fahrzeug erhalten haben, Ihre Anfrage also doch ernsthaft bearbeitet worden ist. Kommen Sie bitte bei Ihrer nächsten Fahrzeugsuche wieder auf uns zu, gerne bieten wir Ihnen einen reibungslosen Ablauf an. Ihr Riller & Schnauck Team- Teltow.mehr...
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Kein Fahrzeugkauf
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Zuerst wurde ich informiert das dass Fahrzeug schon verkauft ist. Dann war es plötzlich doch nicht verkauft. 1 Tag vor Besichtigungstermin wurde es dann doch wieder als verkauft gemeldet. Alles in allem kam mir der Händler mit diesem Hin und her sehr unprofessionell vor. Weniger
Zuerst wurde ich informiert das dass Fahrzeug schon verkauft ist. Dann war es plötzlich doch nicht verkauft. 1 Tag vor Besichtigungstermin wurde es dann doch wieder als verkauft gemeldet. Alles in allem kam mir der Händler mit diesem Hin und her sehr unprofessionell vor. mehr...
Antwort: Riller & Schnauck GmbH
04.10.2016
Wir bedanken uns für Ihr Feedback, auch wenn wir Sie nicht als Kunden gewinnen konnten! Leider lässt es sich bei der Anzahl der Anfragen und vielen Gesprächen nicht immer gewährleisten, dass ein Fahrzeug nicht zeitnah veräußert wird. Das von Ihnen beschriebene "Hin und Her" war dem Umstand geschuldet, dass ein Interessent seine Kaufbestätigung widerrufen hat. Darauf haben wir leider keinen Einfluss, auch wenn dies in Ihrem Falle ärgerlich war. Auch in Zukunft begrüßen wir Sie gerne in unserem Hause. Viele Grüße, Ihr Riller & Schnauck Team.mehr...
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Sehr professionell und problemlos Weniger
Sehr professionell und problemlos mehr...
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Sehr nett und kompetent. Weniger
Sehr nett und kompetent. mehr...
Antwort: Riller & Schnauck GmbH
01.08.2016
Sehr geehrter Herr Sack, wir bedanken uns rechtherzlich für Ihr positives Feedback und freuen uns, dass Sie ab sofort die "Freude am Fahren" erleben. Ihr Lob haben wir sehr gerne an Herrn Rietz weitergegeben, der Sie grüßen lässt. Viel Spaß mit Ihrem M4! Ihr Riller & Schnauck Team- Teltowmehr...
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Bin Kunde seid 1978 und kann nur über positive Erfahrungen mit den Käufen aller BMW Fahrzeuge in dem Berliner Betrieb berichten! Weniger
Bin Kunde seid 1978 und kann nur über positive Erfahrungen mit den Käufen aller BMW Fahrzeuge in dem Berliner Betrieb berichten! mehr...
Antwort: Riller & Schnauck GmbH
01.08.2016
Wir bedanken uns rechtherzlich für Ihr außerordentlich positives Feedback und freuen uns, dass wir Sie schon seit knapp 40 Jahren als zufriedenen Kunden haben! Auch in Zukunft begrüßen wir Sie gerne in unserem Hause. Viele Grüße, Ihr Riller & Schnauck Team.mehr...

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