Riller & Schnauck GmbH

Ansprechpartner

Verkauf
Riller & Schnauck GmbH
Tel.: 03328-442-0

Vertragshändler Automarken

  • BMW
  • MINI

Dienstleistungen

* Hauptuntersuchung nach § 29 STVZO durchgeführt durch externe Prüfingenieure.

28

Durchschnitt
4,0
(28)
79 % Weiterempfehlungen
Gesamteindruck
Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Kaufprozess
Bewertungen
Gesamteindruck
Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Kaufprozess
(Kein Fahrzeugkauf)
Riller & Schnauck GmbH
Auf meine konkreten Fragen zum Fahrzeug habe ich eine Mail erhalten. In dieser waren allerdings nicht alle Fragen beantwortet worden. Daraufhin habe ich nochmal gemailt und gebeten die noch offenen Fragen zu beantworten. Warum ich keine Antwort erhalten habe ist mir nicht klar. Ich möchte nicht spekulieren. Allerdings erwarte ich schon dass bei einem geplanten Kauf im Vorfeld entscheidungsrelevante Fragen beantwortet werden. Weniger
Auf meine konkreten Fragen zum Fahrzeug habe ich eine Mail erhalten. In dieser waren allerdings nicht alle Fragen beantwortet worden. Daraufhin habe ich nochmal gemailt und gebeten die noch offenen Fragen zu beantworten. Warum ich keine Antwort erhalten habe ist mir nicht klar. Ich möchte nicht spekulieren. Allerdings erwarte ich schon dass bei einem geplanten Kauf im Vorfeld entscheidungsrelevante Fragen beantwortet werden. mehr...
Gesamteindruck
Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Kaufprozess
(Kein Fahrzeugkauf)
Riller & Schnauck GmbH
Auto war noch im Internet, obwohl er schon verkauft war. Weniger
Auto war noch im Internet, obwohl er schon verkauft war. mehr...
Antwort: Riller & Schnauck GmbH
16.01.2017
Sehr geehrter Herr Bernd, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn Sie Ihr Wunschfahrzeug nicht erwerben konnten. In der Tat kann es vorkommen, dass ein Fahrzeug veräußert wurde, aber noch für kurze Zeit im Internet zu finden ist, dies bitten wir zu entschuldigen. Trotzdem finden wir es sehr schade, dass aufgrund dieser Tatsache eine solch negative Bewertung abgegeben worden ist. Unsere Dienstleistung als solche haben Sie damit nicht bewertet, dies sollte berücksichtigt werden. Riller & Schnauck GmbHmehr...
Gesamteindruck
Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Kaufprozess
Riller & Schnauck GmbH
Habe nach ein paar emails und telefonaten das Auto gekauft. Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und entgegenkommend. Weniger
Habe nach ein paar emails und telefonaten das Auto gekauft. Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und entgegenkommend. mehr...
Antwort: Riller & Schnauck GmbH
02.01.2017
Sehr geehrter Herr Rudi, wir bedanken uns für die lobenden Worte und freuen uns Sie als Kunden gewonnen zu haben. Des Weiteren bedanken wir uns für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen und wünschen Ihnen viel "Freude am Fahren" mit Ihrem BMW X3. Ein frohes, neues Jahr. Ihr Riller & Schnauck Team - Teltow.mehr...
Gesamteindruck
Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Kaufprozess
(Kein Fahrzeugkauf)
Riller & Schnauck GmbH
Der Erstkontakt war vielversprechend. Dann kam der Punkt mit dem "ich melde mich in 15 Minuten bei Ihnen!". Handynummer sogar noch abgeglichen. Auf einen Anruf habe ich dann vergeblich gewartet. Auf eine Beschwerdemail kam dann die Antwort, dass es ja auch noch andere Kunden gibt und man ja meine Erreichbarkeit nicht hätte! Fazit: Ich muss mein Geld niemanden hinterher tragen! Gibt ja genügend Autohändler! ! Weniger
Der Erstkontakt war vielversprechend. Dann kam der Punkt mit dem "ich melde mich in 15 Minuten bei Ihnen!". Handynummer sogar noch abgeglichen. Auf einen Anruf habe ich dann vergeblich gewartet. Auf eine Beschwerdemail kam dann die Antwort, dass es ja auch noch andere Kunden gibt und man ja meine Erreichbarkeit nicht hätte! Fazit: Ich muss mein Geld niemanden hinterher tragen! Gibt ja genügend Autohändler! ! mehr...
Antwort: Riller & Schnauck GmbH
16.11.2016
Sehr geehrter Herr Schröder, wir danken für Ihre Rückmeldung, auch wenn diese, entgegen unserer eigenen Ansprüche, wohl nicht ganz zufriedenstellend war. Verzögerte Rückrufe sind leider nicht zu vermeiden, nichtsdestotrotz sprechen wir dies nochmals intern ab. Wir bitten in diesem Zusammenhang auch zu beachten, dass Sie einen vorbehaltlichen Ankaufswert für Ihr derzeitiges Fahrzeug erhalten haben, Ihre Anfrage also doch ernsthaft bearbeitet worden ist. Kommen Sie bitte bei Ihrer nächsten Fahrzeugsuche wieder auf uns zu, gerne bieten wir Ihnen einen reibungslosen Ablauf an. Ihr Riller & Schnauck Team- Teltow.mehr...
Gesamteindruck
Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Kaufprozess
(Kein Fahrzeugkauf)
Riller & Schnauck GmbH
Zuerst wurde ich informiert das dass Fahrzeug schon verkauft ist. Dann war es plötzlich doch nicht verkauft. 1 Tag vor Besichtigungstermin wurde es dann doch wieder als verkauft gemeldet. Alles in allem kam mir der Händler mit diesem Hin und her sehr unprofessionell vor. Weniger
Zuerst wurde ich informiert das dass Fahrzeug schon verkauft ist. Dann war es plötzlich doch nicht verkauft. 1 Tag vor Besichtigungstermin wurde es dann doch wieder als verkauft gemeldet. Alles in allem kam mir der Händler mit diesem Hin und her sehr unprofessionell vor. mehr...
Antwort: Riller & Schnauck GmbH
04.10.2016
Wir bedanken uns für Ihr Feedback, auch wenn wir Sie nicht als Kunden gewinnen konnten! Leider lässt es sich bei der Anzahl der Anfragen und vielen Gesprächen nicht immer gewährleisten, dass ein Fahrzeug nicht zeitnah veräußert wird. Das von Ihnen beschriebene "Hin und Her" war dem Umstand geschuldet, dass ein Interessent seine Kaufbestätigung widerrufen hat. Darauf haben wir leider keinen Einfluss, auch wenn dies in Ihrem Falle ärgerlich war. Auch in Zukunft begrüßen wir Sie gerne in unserem Hause. Viele Grüße, Ihr Riller & Schnauck Team.mehr...

Riller & Schnauck GmbH

BMW und MINI Vertragshändler

Dienst-, Jahres- u. Gebrauchtwagen-Center
Warthestraße 3
D- 14513 Teltow / nahe Berlin Zehlendorf
Tel.
+49 (0)3328 / 3239731
Tel.
+49 (0)3328 / 4420
Fax
+49 (0)3328 / 442250
Öffnungszeiten Verkauf
Mo - Fr
Sa
Öffnungszeiten Service / Teile & Zubehör
Mo
Sa

Filialen

BritCars Riller & Schnauck GmbH
14513 Teltow
Riller & Schnauck GmbH
12203 Berlin
Noch mehr Gebrauchtwagen, Jahreswagen und Neuwagen finden Sie im Automarkt von AutoScout24